Política de Reembolso – Plane To Paradise™

En Plane To Paradise™, operamos como una agencia de viajes independiente acreditada por IATAN. Trabajamos con consolidadores de aerolíneas y proveedores de viajes autorizados y con licencia. Todas las reservas de vuelos realizadas a través de nuestra plataforma están sujetas a los siguientes términos de reembolso:

1. Política General

• Todas las ventas de boletos de avión realizadas a través de Plane To Paradise™ se consideran finales una vez emitido el boleto.
• La elegibilidad para reembolso está regida únicamente por las reglas tarifarias y políticas de la aerolínea que emitió el boleto.
• Plane To Paradise™ no garantiza reembolsos a menos que la aerolínea los autorice explícitamente.

2. Boletos de Aerolínea

• La mayoría de los boletos de avión—especialmente Basic Economy y otras tarifas con descuento—no son reembolsables ni transferibles.
• Los reembolsos solo se permiten si están autorizados bajo las reglas tarifarias específicas adquiridas y pueden estar sujetos a penalizaciones de la aerolínea, cargos por servicio y diferencias de tarifa.
• Los boletos con no presentación (no abordar o no hacer check-in) son estrictamente no reembolsables.
• Para tarifas reembolsables, los tiempos de procesamiento generalmente oscilan entre 7–21 días hábiles después de la aprobación de la aerolínea.

3. Tarifas de Servicio y Cargos de Agencia

• Plane To Paradise™ cobra una tarifa de servicio no reembolsable por todas las reservas de vuelos. Esta tarifa no se reembolsa bajo ninguna circunstancia—even si la aerolínea aprueba un reembolso.
• Pueden aplicarse tarifas administrativas o de procesamiento para gestionar cancelaciones, cambios o solicitudes de reembolso.

4. Cambios Iniciados por el Proveedor (Cancelaciones de Aerolínea)

Si una aerolínea cancela, modifica significativamente o retrasa un vuelo, las decisiones de reembolso o crédito son tomadas únicamente por la aerolínea. Plane To Paradise™ ayudará a presentar las solicitudes, pero no asume responsabilidad por las decisiones o tiempos de la aerolínea.

5. Procesamiento y Tiempos

• Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a Plane To Paradise™.
• Los reembolsos aprobados por la aerolínea pueden tardar entre 7–21 días hábiles dependiendo del tiempo de procesamiento del transportista.
• Todos los reembolsos se emiten a la forma de pago original utilizada en el momento de la reserva.

6. Situaciones No Reembolsables

Los reembolsos no se emitirán en los siguientes casos:

• Rechazo de visa o problemas de pasaporte/documentación.
• Retrasos, cancelaciones o cambios de horario de vuelos (responsabilidad de la aerolínea).
• No presentarse o llegar tarde al aeropuerto.
• Boletos parcialmente utilizados.
• Tarifas de servicio, tarifas de reserva o cargos administrativos no reembolsables.

7. Contracargos y Disputas

Los contracargos no autorizados se consideran una violación de esta política. Plane To Paradise™ se reserva el derecho de disputar contracargos proporcionando registros de reserva, registros de llamadas y prueba de autorización del cliente.

8. Aceptación de la Política

Al completar una reserva de vuelo con Plane To Paradise™, los clientes reconocen y aceptan esta estricta política de reembolso. Los viajeros son responsables de revisar todas las reglas tarifarias, términos y condiciones antes de la compra.