Términos y Condiciones – planetoparadise.com

Acuerdo: Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, aceptas estar sujeto a los Términos y Condiciones descritos a continuación. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, por favor no utilices nuestros servicios.

1. Descripción de los Servicios

planetoparadise.com es una plataforma independiente de reservas de vuelos en línea operada por Plane to Paradise LLC. Proporcionamos acceso a opciones de tarifas aéreas a través de un Sistema Global de Distribución (GDS) gestionado por nosotros. No estamos afiliados, respaldados ni actuamos en nombre de ninguna aerolínea, aeropuerto o autoridad gubernamental.

Los boletos de aerolínea confirmados son emitidos por proveedores de emisión autorizados bajo acuerdos con planetoparadise.com. Aunque gestionamos y mostramos el inventario de tarifas, la emisión final del boleto se realiza a través de agentes de terceros que operan bajo cumplimiento ARC/IATA.

2. Descargo de Tarifas Dinámicas

Todas las tarifas mostradas en www.planetoparadise.com son dinámicas y están sujetas a cambios en tiempo real. Los precios, la disponibilidad de asientos y las reglas de tarifa dependen del inventario de la aerolínea y las condiciones del mercado. Ninguna tarifa está garantizada hasta que se complete la reserva y se confirme la emisión del boleto.

3. Términos de Reserva y Pago

El pago es requerido en el momento de la reserva.

planetoparadise.com puede rechazar o cancelar una reserva si la autorización de pago falla.

En casos raros, una tarifa puede dejar de estar disponible durante el proceso de reserva debido a actualizaciones del sistema de la aerolínea. Si esto ocurre, te notificaremos inmediatamente con alternativas o emitiremos un reembolso completo.

Las confirmaciones de reserva se envían electrónicamente después del pago exitoso y la emisión del boleto.

4. Reglas de Tarifas, Cancelaciones y Cambios

Cada boleto de aerolínea está regido por sus reglas de tarifa específicas, las cuales se muestran en el momento de la reserva.

La mayoría de las tarifas Basic Economy y tarifas especiales no son reembolsables ni modificables.

Las solicitudes de cambio o cancelación están sujetas a las políticas de la aerolínea y a cualquier tarifa de servicio aplicable de planetoparadise.com.

Las cancelaciones voluntarias deben solicitarse por teléfono o por escrito antes de la salida programada.

4.1. Cancelación de 24 Horas (Regla DOT de EE. UU.)

Si tu reserva se realizó al menos 7 días antes de la salida, planetoparadise.com cumple con las regulaciones del DOT de EE. UU. que permiten a los clientes cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la reserva para obtener un reembolso completo (sujeto a las reglas de la aerolínea y al estado de emisión del boleto).

5. Cumplimiento por Terceros

Los boletos de aerolínea son emitidos por proveedores de viajes autorizados con acceso ARC/IATA en EE. UU. Al utilizar nuestros servicios, reconoces que:

planetoparadise.com gestiona la búsqueda de tarifas y la interfaz de servicio.
Tu boleto es emitido por un proveedor autorizado de terceros bajo un acuerdo formal.
Todo el soporte posterior a la emisión (cambios, cancelaciones, reemisiones) debe gestionarse a través de planetoparadise.com.

6. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio web, aceptas no:

Usar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o abusivas.
Intentar acceder sin autorización a sistemas internos.
Falsear tu identidad o método de pago.
Copiar, extraer o utilizar indebidamente datos de tarifas o contenido del sitio web.

planetoparadise.com se reserva el derecho de bloquear el acceso o cancelar reservas en caso de uso indebido.

7. Atención al Cliente

Ofrecemos soporte 24/7 para:

Consultas de reservas
Reglas de tarifas y aclaraciones
Cambios de horario
Cambios y cancelaciones de boletos

Línea de soporte: (833) 277-2036
Correo electrónico: support@planetoparadise.com

8. Descargo de Responsabilidad

planetoparadise.com no es responsable por:

Retrasos, cancelaciones o modificaciones de vuelos realizados por aerolíneas.
Eventos de fuerza mayor (clima, desastres naturales, conflictos políticos, huelgas, etc.).
Denegación de embarque por problemas de visa, pasaporte o vacunación.
Insolvencia, quiebra o fallas operativas de aerolíneas.

Aceptas que el uso de nuestros servicios es bajo tu propio riesgo y que planetoparadise.com no es responsable de decisiones relacionadas con aerolíneas.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web—incluyendo texto, logotipos, diseño, gráficos y descripciones de servicios— es propiedad de Plane to Paradise LLC. La copia o uso no autorizado está estrictamente prohibido.

10. Resolución de Disputas

Todas las disputas deben enviarse por escrito a legal@planetoparadise.com. Nos esforzamos por revisar las disputas en un plazo comercialmente razonable. Si no se resuelve, ambas partes acuerdan intentar mediación no vinculante antes de cualquier acción legal.

11. Modificaciones de los Términos

planetoparadise.com puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cambios importantes por correo electrónico o aviso en el sitio web. El uso continuo del sitio indica la aceptación de los términos actualizados.

12. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Pensilvania, EE. UU., sin considerar conflictos de principios legales.

Para preguntas o aclaraciones, por favor contacta:
Equipo Legal – planetoparadise.com
Correo electrónico: legal@planetoparadise.com
Línea gratuita: (833) 277-2036

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